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Las respuestas a las consultas más comunes de nuestros clientes mayoristas.

Compra y pagos

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Sí, la compra mínima es de $80.000 (sin incluir el costo de envío).
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Transferencia bancaria, tarjetas de crédito y efectivo (solo para retiro en depósito). Los precios publicados corresponden al pago por transferencia bancaria. Con tarjeta de crédito se aplica un 10% de recargo. Pagando en efectivo en nuestro depósito tenés un 5% de descuento. Más información en cómo comprar.
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¿Realizan financiación?
Sí, podés pagar con tarjeta de crédito en hasta 2 cuotas. Tené en cuenta que los pagos con tarjeta tienen un 10% de recargo sobre el precio publicado. Es combinable con los descuentos escalonados.
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¿Qué son los descuentos escalonados?
Son descuentos automáticos que se aplican según el monto de tu compra: 5% OFF desde $200.000, 7% OFF desde $300.000 y 10% OFF desde $400.000. Se aplican sobre el precio publicado (transferencia). Podés ver más en nuestra página de descuentos escalonados.
Envíos

Sobre los envíos

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¿Cómo se realizan los envíos?
Despachamos dentro de las 72 hs hábiles (según demanda). Opciones de entrega: a sucursal, a domicilio, transporte expreso o retiro en depósito. Trabajamos con Andreani, Vía Cargo, Buspack, transportes expresos y más. Más información en cómo comprar.
📦
¿Los envíos tienen cobertura ante siniestros?
Sí, todos los envíos poseen seguro obligatorio por parte de la empresa de transporte. Ante cualquier siniestro durante el traslado, el reclamo queda a cargo del cliente como titular del envío ante la empresa seleccionada. Más información en políticas y condiciones.
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¿Puedo retirar personalmente?
Sí, podés retirar tu compra sin costo en nuestro depósito: Monseñor Piaggio 11, Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires. Lunes a viernes de 8 a 16 hs, con aviso previo al 11-6526-9703. Nuestro equipo de ventas se comunicará por WhatsApp para informarte que tu pedido está listo para retirar. Pagando en efectivo tenés un 5% de descuento sobre el precio publicado. Más información en cómo comprar.
🛍
¿Puedo comprar personalmente? ¿Tienen local?
No contamos con local de venta al público. Somos una distribuidora mayorista con venta exclusivamente online. Podés hacer tu pedido a través de nuestra web y retirarlo en nuestro depósito con aviso previo, o recibirlo por envío a todo el país.
Cambios y devoluciones

Si algo no está bien

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¿Aceptan cambios?
Sí, por fallas de fábrica dentro de los 5 días corridos de recibido. Por envío, te proporcionamos una etiqueta y al recibir el producto realizamos el reintegro. De forma presencial, podés cambiarlo por un producto igual o de igual o menor valor. Los productos de Liquidación no tienen cambio ni devolución. Más información en políticas y condiciones.
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¿Cómo hago un reclamo?
Comunicá el problema por WhatsApp al 11-6526-9703 y enviá un email a [email protected] con el número de pedido, descripción del problema y 5 o más fotos. Respondemos dentro de los 3 días hábiles. Podés ver el detalle completo en nuestra página de políticas y condiciones.
Seguridad

¿Es seguro comprar en D&G?

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Somos una marca con amplia trayectoria en el mercado mayorista. Nuestro sitio está optimizado con tecnología moderna para tu seguridad. Cada producto pasa por un control de calidad antes de ser despachado, y grabamos en video el armado de cada pedido. Esto nos permite garantizar que tu compra sale en óptimas condiciones, y a vos te da la tranquilidad de contar con respaldo ante cualquier eventualidad.
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