Política de Devolución

Todos los productos comprados en nuestra página de venta online que presenten fallas de fábrica podrán ser cambiados dentro de 3 días corridos de recibido el producto.
(Para ello deberás entregar el producto, sin usar y con todas sus etiquetas y packaging original).
Los productos no podrán ser usados, ni tener olores, marcas, ni alteraciones hechas por el cliente.
El tiempo estimado para la realización de un cambio ó devolución por producto fallado puede comprender hasta 3 días habiles.
Quedan exceptuados los productos de la categoria OUTLET los cuales no pueden ser cambiados ni devueltos.
En caso de que Distribuidora DyG haya enviado la orden de forma correcta y el cliente fallara en retirarla del punto de correo seleccionado, al volver el paquete a origen NO se reintegrarán los costos de envío abonados, pues no representa falla alguna de la empresa o del servicio postal, sino que es entera responsabilidad del cliente.

Cambios y Devoluciones en Depósito:

En nuestro Depósito de Monseñor Piaggio 11, GBA (1832) de Lunes a Viernes de 8 a 16hs, Con aviso previo! de acuerdo a las condiciones generales de Cambios y Devoluciones por falla de fábrica. Es importante que presentes el número de pedido.
Puedes cambiar la compra por cualquier otro producto del local.
La solicitud de cambio debe ser hecha hasta 3 (tres) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.
Los productos comprados durante el "Cyber Monday"; "Hot Sale" o acciones específicas de rebajas en internet, se tomarán al precio abonado.
Devolución de dinero: Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó. Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente. Una vez que tengamos el producto en el local.

Cambios y Devoluciones por Correo:
Los productos sólo serán aceptados si son devueltas según las Condiciones Generales de Cambios y Devoluciones.

Cambio por fallas
1. Enviar un e-mail a [email protected] - Asunto: número de pedido- FALLA y explicar en el mail cuál es el problema del producto y adjuntar fotos en el caso de no poder llevar el producto a nuestro local.
2. Dentro de los 3 días se enviará la respuesta sobre el reclamo.
3. Cuando le enviemos la confirmación del cambio. Nos pondremos en contacto para cordinar el envio del mismo. En el caso de no contar con el mismo producto procedemos al cambio por otro articulo del mismo precio o al rembolso del dinero. El envio estará a cargo de la empresa. Siempre y cuando la falla sea del producto y no del cliente.

Recorda: En el caso que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. Por lo que se reenviara el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificativo y motivo del rechazo.

TODAS LAS INQUIETUDES O RECLAMOS POR FALLAS DE FÁBRICA DEBERAN SER POR E-MAIL A [email protected] – NO SE TOMARAN RECLAMOS POR REDES SOCIALES.